当店最短お届け日のご案内

• 通常料金では、15時までのご注文で翌日の到着が可能です。
• 15時以降にご注文された場合、翌営業日の取り扱いとなりますので、何卒ご了承くださいませ。
• ご注文日当日中のお届けが可能な商品は手持ちサービスの商品のみで、ご注文当日の夕方以降、地域は東京23区内・大阪市内のみのお届けになります。

※北海道・東北・中国・四国・九州地方は午前中のお届けができません。（一部可能な場合もあります）
※手持ちサービス付胡蝶蘭のみ東京23区内・大阪市内で当日お届けが可能です。

お届け日・配送方法・営業時間

商品配送について

• 商品発送後、メールにてお知らせしております。「お荷物のお問合せ番号」をご確認の上、配送状況の確認が可能です。
• 平日15時までにご注文いただけば翌日お届け日指定が可能です。(離島を除く)
• ご希望に近い日時にて手配させて頂きますので、弊社よりお送りする「受注確認メール」のお届予定日時をご確認下さい。

※下記エリアに関しては12月から4月までお花の凍結の恐れが高いため発送ができません。
北海道(一部商品で札幌市のみ可）・青森県・秋田県・岩手県・山形県・福島県・長野県・山梨県

※また下記のエリアの冬季発送につきましては、天候に左右されますのでご指定日に添えない場合があります。
この場合は弊社よりご連絡させていただきます。
新潟県・石川県・富山県・福井県

配送業者について

当店では、輸送時のトラブル防止のためにすべての胡蝶蘭を佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックにて 配送いたします。
もしも不備があった場合には、配送された方もしくは以下までご連絡下さい。
mail：お問い合わせフォーム
tel：0120-47-1187（フリーダイヤル）
03-5953-9487（携帯・PHSからはこちら）

営業のご案内

当店の営業時間は平日10:00～18:00となっております。
オンラインショップは年中無休で営業しておりますので、
ご注文・メールによるご質問等は24時間受け付けております。

土曜・日曜・祝日は店休日をいただいております。ご了承下さい。

返品・交換について

ご返品交換特約

商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品がご注文と異なる商品、もしくは不良品であった場合、商品到着後5日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。
新しい商品をお送りいたします。
mail：お問い合わせフォーム
tel：0120-47-1187（フリーダイヤル）
03-5953-9487（携帯・PHSからはこちら）

返品送料

上記の内容でしたら、弊社で負担致します。また、お客様のご都合による返品は、商品到着後１週間以内にご連絡をいただければ、返品に応じますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

プライバシーポリシー

0120flowers.jpでは、お客様とのやり取りで得た個人情報（氏名、電話番号、住所、e-mailアドレス、ご購入商品）は、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

又、SSL(Secure SocketLayer)にて暗号化された安全な通信を行いますので、ご注文時に入力いただきますお客様の個人情報データは暗号化して送信されます。どうぞ安心してご利用下さい。