 オーキッドスタイル商品の注文・購入について |
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| Q. |
会員にならなくても買えますか？ |
| A. |
いつでも、誰でも、買えます。ご安心下さい。 |
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| Q. |
電話での注文はできますか？ |
| A. |
可能です。お問合せ電話番号(03-5830-8626)までお気軽にお問合せください。
ただし、聞き間違いや漢字の間違い等のトラブルを避けるために、お受けした注文内容を一度メールかFAXにて当店より送信いたしますので、届きましたらご確認ください。
また、当日配達サービス【クイックオーキッド】はまずお電話で詳細をお伺いしております。 |
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| Q. |
ＦＡＸでの注文は可能ですか？ |
| A. |
可能です。専用のFAX注文用紙を即FAX送信させていただきます。
お問合せ電話番号(03-5830-8626)までお気軽にお問合せください。
もしくは、ホームページ上からのダウンロードが可能です。 |
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| Q. |
カタログはありますか？ |
| A. |
あります。お問合せ電話番号(03-5830-8626)までお気軽にお問合せください。ご郵送いたします。 |
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| Q. |
何日前に注文すればいいですか？ |
| A. |
基本的にお届け希望日の3日前までにご注文ください。 |
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| Q. |
急ぎの場合は即日発送できますか？ |
| A. |
ご注文当日15時までにご注文いただければ即日出荷いたします。ただし、開花状態や在庫状況によって出来ない場合もございます。 |
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| Q. |
ラッピングはどうなるのですか？ |
| A. |
無料サービスです。さらに色調は注文時にご指定できます。 |
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| Q. |
鉢の種類はどうなるのですか？ |
| A. |
鉢については、当店の標準仕様ですので指定が出来ません。 |
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| Q. |
まとめて買うと割引等はできますか？ |
| A. |
弊社はまとめ買いなどでの割引、卸価格等には基本的に対応しておりません。
特別な商品のご要望に関しましては、社内の経営企画室でその都度協議をいたしますのでお気軽にお問合せくださいませ。担当者よりご連絡をさせていただきます。
お問合せ電話番号：03-5830-8626 |
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| Q. |
最短で発送から到着までどのくらいかかるのか |
| A. |
半日-2日。最短で本日午前中にお申込いただきましたら当日夕方のお届けになります。 |
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| Q. |
海外在住ですがご注文できますか？ |
| A. |
大丈夫です。決済はカード決済（￥レート）になります。現在は日本版のみの対応です。 |
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| 商品のお届けについて |
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| Q. |
どのような感じでお届けされるのですか？ |
| A. |
専用の宅配ボックスにて、指定業者の宅配便にてご指定日にお届けいたします。 |
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| Q. |
宅配状況はわかりますか？（配達完了などはわかりますか？） |
| A. |
伝票の入力が完了しましたらメールにて伝票番号と検索サイトの情報をお知らせいたします。（webにてご注文いただいたお客様のみ）
また、商品到着が確認できましたら、ご依頼主とお届け先 が異なる場合のみ配達完了メールを配信しております。
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| Q. |
配達日・お届け時間のご指定はできますか？ |
| A. |
3日前にご注文いただければ全国各地可能です。ただし、2日を切りますと、ご希望に添えない場合がございます。また、時間指定は午前中、午後、そして夜間（18：00-21：00）になります。こちらも地域により時間指定の出来ない地域がございますので事前にお問合せください。 |
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| Q. |
海外へのお届けはできますか？ |
| A. |
海外へのお届けはできません。お届けは日本国内のみになります。海外からのご注文で日本国内へのお届けの注文は可能です。（クレジット決済のみ） |
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| Q. |
お届け先が不在の場合はどうなりますか？ |
| A. |
お届け先がご不在の場合は、不在票を入れてご連絡が取れ次第再配達になります。
もし、3日以内に連絡がない場合はお届けができない場合がございます。その際も商品の「代金＋送料」はご請求させていただきますのでご了承ください。
ご注文主様へのご転送をご希望される場合は、別途実費送料がかかります。 |
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| Q. |
個人宅、会社以外に、ホテル会場・講演会場・劇場楽屋などへのお届けはできますか？ |
| A. |
可能です。ただし、お花の受け入れができない（狭い為等）会場もございますので事前にお客様でお調べの上、ご注文ください。また、その際出演者が多い場所へのお届けにはメッセージカードへのお名前のご記入などもお勧めします。 |
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| 胡蝶蘭の栽培について |
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| Q. |
枯れてしまったら、また引き取ってもらえませんか？（咲かせて戻してほしい） |
| A. |
大変もうしわけございません。一度農園の温室から出たものは害虫や病原菌管理の為に再度引き取ることができません。その代わり、栽培のマニュアル等を準備致しております。
基本的には、メールにてお問い合わせで「マニュアル希望」をお伝えいただきますと、郵送もしくは、メールにて送付いたします。 |
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| Q. |
胡蝶蘭の設置ポイントを教えてください。 |
| A. |
朝日が当たる窓越し。風通しがよい場所を選んでください。
６月-８月の直射日光はさけてください。また、冬場の窓越しは夜間冷えるので夜間は部屋の中央に移動してあげるといいと思います。
その他詳細は無料の栽培マニュアルに記載しております。
お気軽にお問い合わせください。 |
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| Q. |
栽培方法に関する細かいマニュアルはもらえますか？ |
| A. |
弊社の商品には全てマニュアル冊子をお付けいたします。なお、他社の商品でお困りの方もメールでお問合せを頂ければ無料で差し上げます。 郵送でも対応致します。お気軽にお問合せくださいませ。 |
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| Q. |
適温は何度くらいですか？ |
| A. |
通常の部屋の温度で大丈夫です。乾燥が気になる場所では花に霧吹きをしてあげると花も長持ちいたします。その際は天気のいい日の午前中が望ましいです。 |
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| Q. |
水を与える頻度はどのくらいですか？ |
| A. |
場所、環境で異なりますが鉢の中まで乾いたことを確認してからあげてください。
１０日に一度程度、たっぷりあげるのが望ましいと思います。 |
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| Q. |
肥料などやったほうがいいですか？ |
| A. |
肥料は花が咲いてない時に、時期は6月-9月に洋蘭用の肥料をあげてください。
あげすぎに注意です！！ボトルを指しっぱなしのタイプは、成長のメリハリがなくなりますのでお勧めできません。 |
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| Q. |
花が終わった後はどうしたらいいですか？ |
| A. |
文章、言葉で表現するのは難しいので図解で説明いたしております。
無料の栽培マニュアルをご用意しておりますのでメールまたはお電話でお問い合わせください。 |
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| Q. |
空気循環の悪い職場ですが咲きますか？ |
| A. |
やはり風通しが良くないのは栽培には向きませんので本当は環境を変えることが必要です。
ただし、絶対に咲かないわけではなく、そのような環境でも毎年花をつけさせている企業様もいらっしゃいます。
一番大切なのは環境ですが、次に愛情でしょうね。 |
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| Q. |
どのくらいもちますか？ |
| A. |
置き場所、環境にもよりますが通常 １ヶ月程度はもちます。 |
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| Q. |
切花にして楽しめますか？ |
| A. |
十分楽しめます。本来胡蝶蘭は鉢で咲かせていると株の余力がなくなり株全体が弱り、2度目の開花に挑戦する際に咲きにくかったり途中で枯れたりすることもありますので、できれば、2週間くらい楽しんだら今度は切花で楽しむのがいいと思います。 |
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| Q. |
花を増やしたいのですが、どうすれば増えますか？ |
| A. |
胡蝶蘭は株が増えることはありません。そのかわり寿命もありませんので毎年、植替えをしてあげれば長生きしてくれます。 |
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| Q. |
他の花と寄せ植えできますか？ |
| A. |
可能です。ただし、注意点は栽培環境の違い、水の管理の大きく異なる物との寄せ植えは栽培しにくくなるのでお勧めはできませんが短期間楽しむにはとても綺麗な寄せ植えが出来ると思います。 |
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お支払いは後払いが可能となっておりますが、弊社規定によりご入金確認後 の商品発送とさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。
